crickexbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

crickexbd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "crickexbd" নামে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি।

এই শর্তাবলী crickexbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখনই আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

• এই শর্তাবলী আপনার এবং crickexbd-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
• crickexbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crickexbd-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সত্যিকারের নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে crickexbd-কে জানান।
• crickexbd প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩

বয়স যাচাই

crickexbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটা শুধু নিয়মের বিষয় না, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
• crickexbd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• নাবালকের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪

ডিপোজিট ও উইথড্রল

crickexbd-এ অর্থ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুযায়ী।
• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳ ৫০০। প্রথম উইথড্রলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে এটু বেশি লাগতে পারে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে (মানি লন্ডারিং রোধে)।
• crickexbd কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রলে ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crickexbd পেমেন্ট আটকানোর অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার ধরা পড়লে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৫

বোনাস নীতি

crickexbd-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে, যা বোনাস গ্রহণের আগেই পড়ে নেওয়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, প্রথম ডিপোজিটে একবার।
• সব বোনাসে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস নিরাপদে উইথড্রল করতে এটা পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না। নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার পর উইথড্রল করা যাবে।
• crickexbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রোমোশনাল বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

৬

গেমিং নিয়মকানুন

crickexbd-এ সব গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরেই পাওয়া যায়।

• সব স্লট ও টেবিল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে – ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন crickexbd-এর সিদ্ধান্তাধীন।
• ম্যাচ বাতিল বা মাঠে অনিয়ম হলে বেটিং ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ধরা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে crickexbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crickexbd-এর সততা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য crickexbd ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে কোলাজন করে খেলা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• crickexbd-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধির পরিচয় দেওয়া।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং

crickexbd বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম – চাপ বা আসক্তির কারণ নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি।

• আপনার অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে হলে যেকোনো সময় সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও আছে – সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

কিছু পরিস্থিতিতে crickexbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তা ফেরত দেওয়া হবে (শর্ত প্রযোজ্য)।
• আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংশ্লিষ্ট ডেটা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে crickexbd সবসময় ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে।

• প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে crickexbd-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে crickexbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

crickexbd সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতার সীমা আছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে crickexbd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যার কারণে বিলম্বে crickexbd দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
• crickexbd-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২

পরিবর্তন ও সংশোধন

crickexbd তার নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।